Preguntas frecuentes
Pedidos
¿CÓMO PUEDO SEGUIR MI PEDIDO?
Una vez que su pedido haya sido procesado y enviado, recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento.
¿CÓMO PUEDO EDITAR UN PEDIDO?
Póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente en el XXXXXXXX o escríbanos a través de nuestra página de Contacto. Nuestro equipo tratará de resolver su problema con la mayor brevedad posible.
¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO HAY DISPONIBLES?
Es una prioridad para nosotros la seguridad de nuestros clientes a la hora de realizar el pago. Por ello ofrecemos diferentes plataformas de tal manera que pueda elegir la opción que más se ajuste a sus necesidades.
En el pié de esta página puede encontrar todos nuestros métodos de pago.
Producto
¿QUÉ ES LA TELA JACQUARD?
Descubra más acerca de este lujoso material visitando nuestra Guía de Tela Jacqard.
¿CÓMO PUEDO ASEGURARME DE LAS MEDIDAS QUE NECESITO?
Dentro de cada producto encontrará las diferentes opciones de dimensiones. Debajo de estos productos encontrará un desplegable titulado "Dimensiones" donde podrá encontrar la información detallada acerca de todas las medidas.
¿CÓMO PUEDO CUIDAR MI ROPA DE CAMA DE LUJO?
Dentro de cada uno de nuestros productos encontrará un desplegable llamado "Lavado y Cuidado". Clique en él para conocer todos los detalles acerca del cuidado de su nueva ropa de cama.
¿QUÉ ES LA TELA DE ALGODÓN JAPARA?
Descubra más acerca de este tejido visitando nuestra Guía de Algodón de Japara
¿QUÉ ES EL CONTEO DE HILOS?
Seguro que ha escuchado hablar acerca de este concepto, pero, ¿qué significa realmente? Visite nuestra Guía de Conteo de Hilos para conocer todos los detalles.
Página Web
¿CÓMO PUEDO CREAR UNA CUENTA EN ALGODÓN BLANCO?
Puede crear una cuenta personal en nuestra web rellenando sus datos en el apartado Clientes.
¿QUÉ VENTAJAS TIENE CREAR UNA CUENTA EN ALGODÓN BLANCO?
Crear una cuenta en nuestra web le permitirá tener sus pedidos organizados en todo momento y poder realizar futuros pedidos con mayor rapidez. Además, se benificiará ganando puntos en el programa de recompensas de Algodón Blanco.
¿CÓMO GANO PUNTOS DEL SISTEMA DE RECOMPENSAS?
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